沒有話聊該怎麼辦？

Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?

「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。

同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。

當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。

對真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。





由於昨日協商中，民進黨希望國民黨團將上萬件提案減少至1200案以下，但昨晚國民黨團大會上，黨籍立委不願接受該條件，同時對預算刪減額度未獲共識，最終使協商破局。

政治中心／台北報導





張花冠批評，先前洪耀福透過選對會黑箱作業，惡意排除吳芳銘的參選資格，如今又亟欲將張明達議長、黃榮利市長排除於外，「偏袒陳明文之心，路人皆知」。

▼民進黨秘書長洪耀福。（圖／民進黨提供）

張花冠跟陳明文兩位嘉義縣前後任縣長，日前對於嘉義縣長接班人選的問題鬧上檯面，多次在黨主席、總統蔡英文面前互相交火；本週陳明文力挺的前農委會主委翁章梁也已經正式召開記者會宣布參選，而張花冠所力挺的吳芳銘因黨籍問題沒有參選資格。



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民進黨秘書長洪耀福26日下午表示，嘉義縣長候選人的問題，可以透過「會外賽」的方式來解決，也算是對嘉義縣長張花冠釋出最大善意。對此，張花冠27日回擊，強調民進黨迄今都未有任何人正式跟她跑論，也沒有感受到人和善意，甚至指稱洪耀福先前是透過選對會黑箱作業，惡意排除吳芳銘的參選資格。

如果您手中握有5,000筆客戶資料,會如何處理?有善加維繫嗎?

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張花冠表示，洪耀福表面上希望藉由「會外賽」的方式解決吳芳銘的參選資格問題，但實際上無異於惡意打壓嘉義縣議會張明達議長與太保市長黃榮利的參選聲勢，讓外界以為僅有吳芳銘與翁章梁兩人參選，進而遺忘張明達與黃榮利。

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